SERVICIO QUE OFRECEMOS ofrecemos servicio de soporte a distancia gratuitos para sus dudas,soporte precencial para dar asistencia a sus problemas y dar soluciones por su propia mano, mantenimiento de equipos y finalmente venta de piezas y equipos dependiendo lo que ordene
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Atributos universales del servicio tecnico 1. Nombre de maestro :Lic. José Luis Balderrama González Nombre de las alumnas: Zuri Sadai Martínez Cruz Lizbeth Tijerina Torres Materia: Brinda Soporte Técnico De Manera Presencial Sem: 4 grupos: “E” Especialidad:SOP.YMTTO DE EQ.DE COMPUTO CBTis 209 2. En este proyecto le presentaremos los atributos y cualidades que debe tener un técnico para poder ayudar a las personas a resolver problemas que tengan sus computadoras o cualquier otra cosa al igual que poder tener comunicación con el cliente Los atributos universales son más que actitudes que de vemos de tener cuando tenemos un trato con personas que piden nuestro servicio y mas que eso depende de nuestra actitud para que podamos ser destacados entre los demás y algunos de los atributos universales son: Introducción 3. 1 Cariño o afecto. Estima. 2 Reconocimiento del valor, del mérito o de las cualidades de una persona o cosa. Valoración 4. Estar capacitada una...
Niveles de soporte Soporte de nivel tipo 1 El principal trabajo de un especialista es reunir toda la información del cliente y determinar la incidencia mediante el análisis de los síntomas y la determinación del problema subyacente. Cuando se analizan los síntomas es importante para el técnico de soporte identificar qué es lo que el cliente está intentando llevar a cabo de forma que no se pierda tiempo intentando resolver un síntoma en lugar de un problema. Soporte de nivel 2 Este nivel tiene por lo menos 1 año en el área de soporte y cuenta con los conocimientos de nivel 1 y con conocimientos de recuperación de información nivel Software, manejo de paquetería de oficina a nivel básico y configuración de redes inalámbricas y cableadas en grupos de trabajo. Está basado especialmente en el grupo help desk, donde sus integrantes hacen soporte técnico teniendo en cuentas áreas del conocimiento más especializadas en el área computacional Soporte de nivel 3 ...
MANTENIMIENTO PRESENCIAL ¿Que es el mantenimiento presencial? Puede mantener todo tipo de instalaciones informáticas y redes informáticas en su propio domicilio. Podemos hacer visitas puntuales, programadas y dentro de cualquiera de los distintos contratos de mantenimiento informático de ordenadores que tenemos para nuestros clientes, o bien nos puede pedir una visita técnica bajo demanda y le presupuestamos el coste necesario. El mantenimiento preventivo presencial es parte fundamental dentro de nuestra política de seguridad de las instalaciones informáticas dentro de nuestros contratos de mantenimiento informático de ordenadores y redes. Y en caso de necesidad, nuestra empresa le brindará un mantenimiento preventivo y también mantenimiento correctivo para todas sus necesidades informáticas. Ante cualquier incidencia crítica, nuestro técnico se desplazará con la mayor urgencia a sus instalaciones para que dicha incidencia sea subsanada con la mayor celer...
COMPETENCIAS PROFESIONALES
Las competencias profesionales , son todas aquellas habilidades y aptitudes que tienen las personas que les ayudan a desarrollar un trabajo de forma exitosa. Las competencias técnicas de una profesión son valoradas para los empleadores, pero cada vez se valoran más todas aquellas competencias transversales que te ayudan a diferenciarte de los demás y te hacen más apto para un tipo de trabajo. En este apartado podrás encontrar los tipos de competencias que existen y algunas de las competencias transversales más demandadas por las empresas.
COMO DARLE MANTENIMIENTO A MI PC En este tutorial intentaremos dar unos consejos para el mantenimiento de tu PC Un PC necesita algunas atenciones y cuidados para que todo funcione correctamente. Así que en primer lugar vamos a enumerar esos consejos de mantenimiento y después explicaremos como realizar cada operación. ¿Porque debo darle mantenimiento a mi PC? El mantenimiento preventivo en una Computadora es muy importante para evitar que este propensa a sufrir daños a largo plazo ya que de ello depende el buen funcionamiento de la misma pues sin el mantenimiento el PC puede tener un comportamiento irritable e inestable. Lo primero que debemos tener en cuenta antes de empezar a descuartizar nuestro pc xD es desconectar el cable de energía conectado a nuestra Torre, seguido del resto de cables provenientes del teclado , mouse , cam, etc, etc.. .. Materiales: - Una brocha de cerdas suaves - Cepillo de dientes (lim...
